Supervisor Operations

Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en vind je het belangrijk dat onze gasten veilig en gastvrij ontvangen worden? Ben je flexibel, heb je een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden, dan is deze functie van Supervisor Operations de functie voor jou!

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van teamleiders en medewerkers op het gebied van veiligheid, gastvrijheid en capaciteit. Je hebt een ‘hands-on’ mentaliteit want je bent veel op de werkvloer aanwezig en je werkt veel buiten op het park. Daarnaast straal je rust en vertrouwen uit.

Staat het werken in teamverband en de ontwikkeling van medewerkers en de organisatie bij jou hoog in het vaandel? Heb je een open en proactieve houding en ben je daadkrachtig in de uitvoering? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

• Teamleiders van de afdeling Rides, Parking en Cleaning coachen, begeleiden en motiveren in dagelijkse werkzaamheden om te zorgen voor een zo optimaal mogelijk resultaat;

• je zorgt voor een soepele doorstroom, lost klachten of problemen op en draagt bij aan een onvergetelijke ervaring voor gasten

• zorgen voor een optimale werkindeling en personeelsbezetting afgeleid van het budget en de bezoekersaantallen;

• je controleert het naleven veiligheidsvoorschriften, voert operationele checks uit en grijpt in waar nodig om veiligheid en kwaliteit te waarborgen;

• zorgen voor een hoog veiligheids- en serviceniveau;

• deelnemen aan wervings- & selectieactiviteiten voor de werving van nieuwe seizoensmedewerkers;

• deelnemen aan de afdelings en BHV duty diensten;

• voorstellen en uitvoeren van ideeën o.a. ten aanzien van veiligheid, gastvrijheid, capaciteit en schoonmaak;

• het maken, implementeren en bewaken van afdelingsprocedures;

• je begeleidt teamleiders in hun ontwikkeling, ontvangt en geeft feedback, voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en stimuleert een positieve teamcultuur.

Wat breng je mee?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• flexibele instelling qua werktijden, werkdagen en werkzaamheden;

• goede mondelinge kennis van de Nederlandse en Engelse taal;

• eigen vervoer, bij voorkeur een maximale reistijd van 45 minuten;

• sterke communicatieve vaardigheden, enthousiasme en stressbestendigheid;

• je kunt goed prioriteiten stellen, hebt oog voor detail en bent oplossingsgericht;

• leidinggevende ervaring en kennis op het gebied van selecteren, motiveren, plannen en aansturen van medewerkers;

• in het bezit van een BHV diploma en anders  gemotiveerd om deze te behalen;

• ervaring in een dienstverlenende omgeving is een pré.

Samen met de andere supervisors geef je leiding aan ongeveer 250 medewerkers, waarbij tijdens park opening 65 tot 120 medewerkers werkzaam zijn bij de Rides/Parking en 10 tot 20 medewerkers bij Cleaning.

Dit krijg je er voor terug!

• toffe collega’s in een bijzondere en unieke werkomgeving;

• een fulltime contract (38 uur per week);

• een fulltimesalaris o.b.v. functiegroep 6 (€ 2.645,47 - € 3.289,31) van de Horeca CAO;

• een reiskostenvergoeding van € 0,19 met een max van 75 kilometer enkele reis;

• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling (Horeca & Catering);

• gratis toegang tot Walibi Holland met je gezin of één introducé;

• 20% korting op je aankopen in de winkels van Walibi Holland;

• kortingsregeling Club van Elf: 50% korting op de entreeprijs bij collega-parken (o.a. de Efteling, Slagharen en Burgers’ Zoo).

 Interesse?

Zie jij jezelf al werken als Supervisor Operations? Solliciteer dan via de rode knop, Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de afdeling HR via 0321 – 329 925 of hr@walibiholland.nl.