Wie bezorgt onze gasten een onvergetelijk dagje uit? Nou, jij dus. Niet alleen, maar samen met jouw enthousiaste collega’s. En ook nog eens in een unieke, leerzame werkomgeving waar je kunt profiteren van vele extra’s. Klinkt goed, toch? Beleef jouw meest spectaculaire stageperiode bij Walibi Holland.

Laat jouw leidinggevende skills tot zijn recht komen bij Walibi Holland. In de functie van Stagiair Teamleider Guest Service stuur jij het team aan dat zich vanaf diverse locaties bezighoudt met gasten. Het is jouw taak om de kwaliteit te waarborgen en er alles aan te doen om de gasttevredenheid dag in dag uit hoog te houden. Natuurlijk stroop je zelf ook de mouwen op en help je mee waar nodig. En dit alles kan jij doen in de meest spectaculaire werkomgeving van Nederland.

Jij bent het visitekaartje van Walibi Holland en zorgt ervoor dat onze gasten een geweldige dag beleven in het park.

Wat ga je doen?

Samen met de supervisors en teamleiders ben je het directe aanspreekpunt voor de medewerkers;

• Je leert de fijne kneepjes van het leidinggeven en zorg je voor een soepele operatie binnen de afdeling Guest Services. Of het nu gaat om de (groeps)kassa, hoofdpoort, de informatiebalie of het call center dat alle gasten telefonisch te woord staat. Een echte spin in het web dus;
• Jij bent dé gastheer/-vrouw voor de gasten vanaf het moment dat ze binnenkomen en behandelt eventuele klachten en complimenten;
• Jij zorgt voor de opstart en afsluit van de entreekassa's bij de poort;
• Jij denkt actief mee over hoe we de gasttevredenheid kunnen verhogen en komt met leuke initiatieven;
• Jij coacht en motiveert jouw medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor een optimale werksfeer;
• Je zorgt er voor dat alle medewerkers een goede pauze verdeling krijgen;
• Werken in een schone werkomgeving vindt iedereen fijn, dus daar zorg je vanzelfsprekend ook voor;
• En het belangrijkste: samen met jouw team zorg je ervoor dat iedere gast met een glimlach vertrekt.

Let op! Wanneer het park is gesloten rijdt er geen openbaar vervoer van en naar Walibi. In deze periode dien je te beschikken over eigen vervoer. Gedurende parkopening (vanaf april) is het park wel bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wie ben jij?

• Je volgt een MBO-4 opleiding in de richting van Leisure, Toerisme of Recreatie (3^e of 4^e jaars) of HBO-opleiding.
• Bij voorkeur beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week in de periode van maart t/m oktober (in overleg is er ook een andere periode mogelijk);
• Je bent communicatief erg sterk, heb je organisatorische kwaliteiten en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je straalt positieve energie uit en dit breng je ook over aan de gasten en collega’s;
• Onregelmatige werktijden, werkdagen of wisselende werkzaamheden zijn geen probleem voor jou;
• De beschikking over eigen vervoer is een pré.

Dit krijg je ervoor terug:

• Toffe collega’s in een bijzondere en unieke werkomgeving;
• Leuke en leerzame stage met variërende werkzaamheden;
• Stagevergoeding (afhankelijk van MBO of HBO);
• Tijdens parkopening (april t/m oktober) kan je gebruik maken gratis personeelsvervoer vanuit: Zwolle, Kampen, Dronten, Biddinghuizen, Almere, Lelystad, Zeewolde, Nunspeet, Elburg, Amersfoort en Harderwijk;
• Indien met eigen vervoer: een reiskostenvergoeding van € 0,13 cent per kilometer met een maximum van 30 kilometer enkele reis;
• Gratis toegang tot Walibi Holland met één introducé op de dagen dat je niet hoeft te werken;
• Korting op toegangstickets en abonnementen voor familie en vrienden;
• Kortingspasregeling Club van Elf: 50% korting op de entreeprijs bij collega-parken (o.a. Efteling, Artis en Burgers’ Zoo);
• 20% korting op je aankopen in de winkels van Walibi Holland.

Solliciteer snel!

Zie jij jezelf al stage lopen als Teamleider Guest Service? Solliciteer dan snel via de rode button! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de afdeling HR van Walibi Holland via 0321 – 329 925 of hr@walibiholland.nl.